本篇文章给大家谈谈酒店交谈礼仪，以及酒店社交礼仪对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
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酒店员工接听电话礼仪的沟通技巧
1、当你正在接听电话，有客人前来要求服务时：(1) 应面带微笑，点头示意，暗示客人你将尽快为其服务。
2、酒店接听电话服务礼仪 物品准备在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话内容。左手拿话筒大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。
3、询问： 在与客人或对方交谈时的电话问答中，尽量***取标准规范的语言，口气一定要 保持客气、友好，语气要和蔼，以免引起客人的反感。
4、为了保护客人安全，千万不要在通话中把客人房号告诉别人。如果来电者只提供了房号，还要请来电者说出此房间住客的姓名，避免住客受到错误电话的打扰。
5、②快接电话，不要让电话铃响三次以上；主动向对方打招呼“你好”，汇报店名和位置，并真诚地提供帮助。
参加酒会要注意那些礼节?
1、出席宴会之前，一般应梳洗打扮。女士要化妆，男士梳理头发并剃须。衣着要求整洁、大方、美观，这给宴会增添隆重热烈的气氛。如果参加家庭宴会，可给女主人准备一份礼品，在宴会开始之前送给主人。礼品价值不一定很高，但要有意义。
2、敬酒时要目视对方，不随便打断别人的话 。别人给自己倒酒时要谦让，并做出谢谢的手势 。用公用的筷子给别人夹菜，不要用自己的筷子 。不要逼迫别人喝酒 。称呼一定要得体 。
3、规矩十五：注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住去厕所去，没人拦你。
4、吃剩的菜，用过的餐具牙签，都应放在盘内，勿置桌上。嘴内有食物时，切勿说话。剔牙时，用手或餐巾遮口 参加宴会的其他礼仪 坐位 古代传统宴会无论是在家还是在酒楼举行，主人多迎客于门。
服务人员的礼貌礼仪
．服务礼节 (1)握手礼节 握手起源于古代。在“刀耕火种”的原始社会，人们用以防身和***的主要武器就是棍棒和石块。传说当人们在路上遭遇陌生人时，如双方都无恶意，就放下手中的东西。伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。
作为服务员，整洁的仪容仪表是基本要求。这包括穿着整洁、得体的工作服，保持个人卫生，如勤洗手、梳头、修剪指甲等。此外，还要注意自己的仪表，如站姿、坐姿要端正，行走时不要弯腰驼背，要保持微笑，给人留下良好的印象。
服务人员基本礼仪——仪容仪表 (一)整体要求 身体整洁：保持身体整洁无异味。容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
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