大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店前台服务台的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店前台服务台的解答,让我们一起看看吧。
酒店前厅主要概念?
酒店🏨前厅,又称为总服务台,或者称为总台、前台。它通常设在酒店🏨的大堂,负责推销酒店🏨的服务与产品,组织接待工作、业务调度的综合***部门。主要负责客人订房、登记、客房状况控制、客人账务的结算与审核以及前厅综合性业务管理。要正确显示房间状况。整理保存业务资料。
一般酒店的接待台(服务台/前台)多高多宽?
如果是站立式服务的前台,对客的柜台高度一般在1.2米左右,宽度在0.5米以内,方便客人书写,同时也可以适当遮挡工作台;员工的工作台一般高度在0.8-0.9米,0.6米左右宽,方便操作电脑、书写。
如果是坐式服务台,就客人、员工的台面要平行,一般都是0.8米左右高,总共的宽度在1米左右为宜。
对客的距离保持在1米——1.5米左右,这是比较恰当的
做为一名酒店前厅经理每天都做些什么?
工作内容:
1、系前厅部的最高领导,指挥前厅部所有客务活动。
2、负责***、组织、指导前厅部日常工作。
3、参加部门经理会议及组织部门例会。
4、与其他部门经理联系及合作,确保前厅部工作顺利完成。
5、制定前厅部预算及预报。
6、控制前厅的成本及支出。
7、负责前厅从主管到员工的培训工作。
8、当值期间巡视酒店。
9、监察前厅员工的工作操作,执行纪律处分。
续住酒店需要再去前台吗?
如果住酒店想续住直接在客房里给前台打电话就可以了在平台方付款直接就完事了,很简单酒店会根据客人在平台办理的信息直接提升房间开房时间后客人可以直接去办理无需在走第二遍的手续了,酒店之所以这样的服务就是为了客人省时省力省心
到此,以上就是小编对于酒店前台服务台的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店前台服务台的4点解答对大家有用。