大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店都有那些的问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店都有那些的解答,让我们一起看看吧。
宾馆、客栈、酒店和旅馆,都是供客人住宿休息的地方,为什么叫法不同呢?
1、说法不同: 宾馆是比较中式的说法,改革开放前,内地的旅馆、旅店多用宾馆命名 (多是国有经营的)。
酒店是比较西式的说法,同样的旅馆在在沿海城市及港澳台及国外常用某某酒店命名,多是开革开放后兴建的。2、注册不同: 在工商注册时,宾馆想升级为酒店是要经过工商、消防等部门的审查核准的,最简单的区分,宾馆一般不具备用餐服务,一般的宾馆相对酒店设施稍微差点。酒店和宾馆性质是一样的,都是为旅客提供吃、住、购、旅游、交通、邮电、银行、***、贸易、文化、信息交流等服务。宾馆则还是一个只能提供住宿的地方,相比酒店起来,规模也小多了。当然有些旅馆为了吸引顾客,可能也会提供早餐,同时也配备了一些配套设施,但和酒店相比起来,还是相差甚远。同样都是提供住宿的场所,居然也能有这么多种叫法。酒店都有哪些部门?
酒店职能部门的划分和职责概述
1、办公室
2、财务部 一般由结账组、审核信用组、成本控制组、会计组、电脑组等组成。 (1) 负责向客人提供结账收银服务。 (2) 审核酒店当天的营业情况,并编制成营业日报表供总经理室参考。 (3) 负责酒店营业成本和费用的控制与管理。 (4) 负责酒店各类***购物资的验收及付款。 (5) 负责酒店财务核算,编制财务报表。 (6) 负责酒店电脑系统软、硬件的维护与管理,并对操作人员进行培训。 (7) 制定和完善酒店财务操作和管理制度。 (8) 负责酒店日常运转资金的管理。
3、人力***部 由人事管理、劳动工资***和员工培训、质检员等组成。
4、销售部 主要职责: (1) 分析研究饭店的营销环境,根据市场和饭店自身的条件选择合适的目标市场。
5、公关部 由策划、美工设计、信息整理及公关接待等组成。 主要职能: (1) 酒店CI设计与执行,并运用各种媒体和公关手段进行企业形象的系统宣传。 主要职能: (1) 负责接待所有抵店客人。 (2) 联络和协调饭店对客服工作,及时将客房预订、实际到客情况、房间报告及客人的特殊要求等对客服务信息传递给其他有关部门。 (3) 提供预订、问询、开房、礼宾、行李寄存及运送、商务中心、机场接送等各类前厅服务。 (4) 负责接受并处理客人投诉 7、客房部 8、餐饮部 由宴会预订、餐厅服务、会议服务、厨房、客房送餐、酒吧及餐务等组成。 9、康乐部 由***中心、ktv、健身房、台球室、***室等组成。 11、工程部 由运行组、暖通组、维修组、强电组、弱电组等组 12、安全部 由内保、警卫、门卫及消防等组成。 主要职能: (1) 指导并协助酒店各部门***取措施,做好防盗、防火、防灾等安全保卫工作,逐步健全安全防范规章制度,积极推行安全工作责任制,保障住店客人和员工的人身财产安全。
财务部:收银餐饮部:大堂吧 ,中餐厅 ,咖啡厅 ,送餐部,西餐厅 前台:商务中心,总机服务中心,行政楼层酒廊,GRO美容沙龙 工程部 客房部:楼层,PA 洗衣部 ***部 预定部 保安部 人力***部 培训部 行政办公室 公关部 宴会部 ***购部 厨房管事部有总监,经理,经理助理,助理经理,主管,领班,服务员等好几十个部门,每个部门还有很多职位,不知道你要哪个部门的职务?
到此,以上就是小编对于酒店都有那些的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店都有那些的2点解答对大家有用。