大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于订酒店酒店满了的问题,于是小编就整理了2个相关介绍订酒店酒店满了的解答,让我们一起看看吧。
为什么酒店一直显示已订满?
酒店显示已订满一般是酒店真的订满了,没有人会和钱过不去,尤其酒店就是靠卖房挣钱的,没道理在有空房的情况下不对外预订。
还有一种情况是你已经被酒店拉黑名单了,酒店会对一些曾经对酒店造成不好结果的客人进行拉黑。就是恕不接待的意思。你回想一下自己是否曾和酒店发生过不愉快。
请问我在酒店住了一天想续费,但是酒店前台说第二天的已经预定满了,拒绝续费,我该怎么办?
我做了十几年酒店,可以告诉你,旺季一般订几天就是几天不接受续住,***如你愿意等也要把房子退掉先让打扫,如果网上预订的人未到那你可以续住,如果满房,抱歉你只能离店。
作为酒店从业人员,可以明确地告诉你,这种情况在生意比较好的门店,是经常发生的事情,很多客人不知道这样做的目的是什么,今天我就扒一扒造成这种情况的原因及解决办法。
很多人旅游高峰期或者法定节假日住酒店的时候,可能就会遇到这种情况,住了一天感觉还可以,想去前台续住,被前台告知没有房间了,不可以续住了。
很多客人就对此不满,这不是明摆着赶我们走吗。酒店并不想赶每一位离开,真的这种事情,对于酒店来说,也是被逼无奈的时候。
这种情况大多数都会发生在生意比较好的门店,或者在法定节***日的时候。首先对于酒店来说,每天的房间数是固定的,打个比方,你今天去住了某某酒店,从网上预定的,今天入住明天退房的房间。
在你入住酒店以后,发现这个酒店的环境、服务。性价比你都比较满意,在你事情没有办完的情况下,或者旅***程有增加的情况下,就会考虑多住几天。
躺在床上迅速上网再定一家,然后退房,因为有些酒店第二天已经预订出去了,即使你入住的时候提出住两天都不可能,他会告诉你第二天已经全订出去了。出门在外,要么是出差,要么是旅游,没有必要争争吵吵影响心情。
做酒店十年,可以很详细地回答你这个问题
首先过错方就是酒店,是酒店没有把控好房态导致订了超额房间,才会让你腾房补齐空缺,这个是前台的责任,他不想和前来的客人产生矛盾,才会选择让你腾房,换位思考一下,你提前做好预定,到了酒店,酒店和你说没有房间了,矛盾点肯定就起来了,换成谁也不愿意,所以前台祸水东流,把锅甩到你身上,对于这个问题,我为你提出以下建议
第一、先讲道理
如果是旅游区,周边实在没有其他酒店可以提供住宿,你去找前台协商,在你入住期间,前台并未询问你住几天,第二天也没有询问你是否续住就将房间售卖过错不在于你,看前台能否协调房态,让你今天继续入住,一般这种情况都是前台私自和客人说的,建议找酒店方管理层解决问题
第二,加钱升级房型
看看酒店有没有其他房型可以入住,协调升级或者降低房间标准,继续入住,但是出现这种情况一般都是酒店已经满房了,很难有其他的房型再做选择了
第三、撕破脸型
我就在房间住,其他的问题让他们自己解决,酒店方也不可能强制让你离店,如果出现这种情况可以打12315热线投诉酒店拒绝接待客人,一房多卖的情况,
还是以沟通为主吧,开张做买卖,和气生财,相信酒店方一定能给你一个解决方案的
以上就是我为你做的解答
到此,以上就是小编对于订酒店酒店满了的问题就介绍到这了,希望介绍关于订酒店酒店满了的2点解答对大家有用。