大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店里的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店里的解答,让我们一起看看吧。
在酒店里,什么叫服务意识?
酒店服务意识是酒店从业人员都必须具备的最基本素质,服务是酒店行业的基本特征,不管是部门经理或总经理或普通员工都应遵守此规则,而不仅仅是要求普通员工注意仪容仪表、礼貌礼节、高效服务等等,部门经理或主管更要具有对客服务的意识,随时问客人提供及时的服务。
讲解一下一般酒店里都有哪些职位都是管什么的?
根据酒店的不同组织架构,会有不同的职位。
一线职位前厅有:服务员,领班,主管,经理,吧台有:订餐员,迎宾员,酒水员,收银员,还有属于客服销售人员,叫部长。厨房有:打荷,配菜,上灶厨师,总厨。
二线职位有:***购,保管,出纳,会计,IT,工程部,保安,泊车员。
宾馆里的单间,双人间,标准间各是什么意思?
宾馆房间一般分为 单人间、标准间、三人间。 单人间:一个房间里只有一张床,大部分是双人床。 标准间:一个房间里有两张床,大部分是单人床。 三人间:一个房间里有三张单人床。 每家宾馆的设施是不同的,所以最主要的方法只要看宾馆里的挂牌价就可以明白了,价格低的肯定设施不好,如果是二星以下普通宾馆的话,二人间应该是没有空调的,而且房间的设施较差,相当于经济房;而标准间呢则是有二张床、空调、彩电、独立卫生间、热水等应有设施的;单人间则是比标准间少了一张床而已的房间,正规宾馆的单人间应该是俗称的大床房(即有张5尺大床的房间)。
单人间就是指房内只有一张床的房间,有时候星级低的酒店、一般在酒店的总台这里都会有该酒店的房间及房内配套设备等等的图片或介绍的小宣传册。
双人间,指宾馆或酒店里一个房间里拥有两张床位,可以同时为两人提供住宿服务的房间。
标准间一般是只含卫生间、双床的房间,套间形式就多了,各家酒店都不完全一样,有的是标准间的基础上多一个客厅带上沙发啊甚至是***室,这就需要向入住的酒店具体询问了。双人间,就是两张床的房间,可以有卫生间,热水,电视机,空调,网线,WIFI 电脑等,也可能没有。
酒店里的空调怎么调节?
一般酒店的空调都是***用中央空调,会提供调节的面板可供选择,一般会有冷热两种模式,大小风速以及温度的高低可以调节。
1、如果中央空调可以调节的话,那么此时就会有三个方面的内容需要确认调节。模式:一般有冷热模式两种。风速:风度大小,一般有几档风速。温度:温度的高低;
2、温度调节一般有一个上下的按钮是调节温度用的。上是温度增加,下是温度降低。那么温度有一个最低限,一般是10度,在往下按,就变成最高温度了,这个在调节的时候一定要注意;
3、风速是影响室内温度一个关键因素。当风速小的时候,即使温度调节的特别低,可能室内温度也比较高。风速一般在中央空调调节器上,是一个小风扇,点击风扇,在调节的案板界面上就会有风扇展示,风扇扇叶密度大,表示风速快;按一下增加一档风量,按到最大之后再按一下就会回到最低风量;
4、和独立空调一样拥有模式选择,一般会有一个SET样式的按钮,按一下更换一个模式,一般用送风、制冷、制热等常见的模式,在控制面板上有对应的图表选项显示;
5、有一些宾馆的中央空调是可以调节温度与风的强度的,有一些宾馆的并不支持,这个在调节前一定要确认好。如果不清楚的话,可以打宾馆的前台或者服务台电话具体咨询一下酒店空调的开关是有很多的,不同的开关对应的作用是不一样的。
以上就是酒店空调开关的调节方法。
到此,以上就是小编对于酒店里的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店里的4点解答对大家有用。