大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店给的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店给的解答,让我们一起看看吧。
为什么酒店会发短信给我?
之前在这家酒店住过,登记了你个人信息,所以,酒店会把他们的节日订房优惠信息,发到你手上,好加深你对他们酒店印象,和订房是否🈶需求,酒店其实也需要老顾客,来维持当天营业额业绩,这也是他们其中一种促销手段,总而言之,觉得这家酒店服务,还有价格上面也不错,可以再入住嘛。
如果有拨打酒店的电话,或者是你在这个酒店消费以后,酒店为了能够做好后期的服务,都会给这个客户发送信息。一个是增加客人对酒店的记忆力和满意度,第二个是如果有什么做得不好的地方,能够让客人提出来方便酒店改进服务,以期望获得再次客人的光顾。
为什么酒店的矿泉水只给两瓶?
一般酒店房间都是双人间,单人间,有的酒店会有三人间,都是按床位补充矿泉水的,有时候单人间的大床房是两个人入住,会送两瓶矿泉水。
如果是续住房,每天都会按床位赠送矿泉水,如果两瓶矿泉水不够的,是要按瓶付费的,费用挂入房账当中,退房时从押金中扣除
因为酒店是经营企业,是需要计算成本的。
这样来跟你解答: 酒店放2瓶矿泉水是一项增值服务,一般有2种情况。 1、收费的,客人用了多少有点收益,一般来说酒店提供的矿泉水都是进价很便宜的品种。 2、免费饮用,稍微好一点的酒店都会提供这一项服务,单纯的作为一种增值服务。 3、酒店是双人标间的话,2个人住那肯定是需要准备2瓶的。 4、大床房的能住1个人,也能情侣夫妻同住,所以也是需要准备2瓶矿泉水的。
酒店中有佣金是什么意思?
佣金是指在商业活动中的一种劳务报酬。从人类从事商业活动以来,就出现了支付劳动报酬,其中有一种劳务报酬被称为佣金。佣金是在商业活动中,具有独立地位和经营资格的中间人的在商业活动中为他人提供服务所得到的报酬。
例如客人通过携程之类的网站订某个酒店的房间,酒店给携程的返的钱!
酒店客人给小费该如何正确对待?
服务员首先要婉言谢绝,语言要有礼貌,对客人的心意要表示谢意,如果客人坚持一定要送,实属盛情难却,为了避免失礼,引起客人的误会或不快,服务员应暂时收下,并表示谢意,事后交领导处理,并说明情况。
.
当客人给小费时: 首先应感谢客人,同时告诉客人: 谢谢您的好意,我们是不收取小费的。
2.
客人执意要给小费时: 服务人员应双手接过客人所给小费,并再次向客人 致谢。
3.
服务人员收取客人小费后应在第一时间将小费交至 客人所在营业部门前台,与前台收银员做好交接工 作,收银员需及时将小费充入客人账单中。
首先要先看你们酒店的规定,如果酒店有硬性规定不能要客人的东西,我们可以先跟客人说谢谢,其次跟客人讲清公司规定然后拒收。如果公司让员工可以收小费,我们可以跟客人弯腰说谢谢,然后将小费交给部门经理看怎么分配
到此,以上就是小编对于酒店给的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店给的4点解答对大家有用。