大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客房服务的基本要求的问题，于是小编就整理了4个相关介绍客房服务的基本要求的解答，让我们一起看看吧。
客房接待服务的主要内容及基本要求？
客房接待生的主要工作内容和基本要求有：
热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
接听电话，答复住客咨询或要求。
及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品
负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；
做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
客房服务员要求身高吗？
没有刻意的身高要求,正常身材就可以,但是如果男性和女性都低于1.5米是不行的,因为做床的时候,需要抖床单,如果身材过矮的话,是无法完成的。并不是歧视身材矮的人, 而是处于工作技能的要求。
客房服务与管理的内容提要？
旅游业的快速发展，促使我国旅游教育规模不断扩大，也对旅游教育教材建设提出了更高的要求。为适应旅游业的发展和其对教材的要求，我们编写了本教材。在编写过程中，坚持贯彻科学性、实用性、先进性、规范性四项原则，既注重阐述有关管理理论和方法，又系统地介绍了客房服务的内容和要求，力求理论联系实际，具有较强的可操作性。需要指出的是，书中教学案例的引进***了业内人士多年的实践经验和研究成果，使读者从中能够见识到饭店客房工作的真正挑战，并帮助读者训练思考技巧，学会解决成为管理人员后遇到的类似问题。
希望案例既给读者提供解决某个具体问题的理论依据，同时又能给人以启迪，起到举一反三的指导作用，因此本书既可作为高等院校本、专科及高等职业技术院校饭店(酒店)管理、旅游管理专业的专业教材，同时也可作为饭店的培训教材和饭店从业人员的自学读物。
客房部的业务特点有哪些？
服务部：经理，主管，服务员，传菜生，传递
后厨：行政总厨，厨师，打荷员
营销部：客服经理，客服部长
饭店业务内容主要就是餐饮和客房
工作特点主要先看干什么了，比如前厅服务员就主要是上菜，倒酒水，布菜，客人走后摆台
1.认真负责，专业细致，对待工作一丝不苟，按时完成工作任务 2.良好的服务态度。对待客人细心耐心，以满足客人合理需求为己任 3.良好的危机处理应对，对待刁难也能平静面对
到此，以上就是小编对于客房服务的基本要求的问题就介绍到这了，希望介绍关于客房服务的基本要求的4点解答对大家有用。
