本篇文章给大家谈谈酒店销售的产品或服务,以及酒店销售的产品或服务包括对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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酒店产品的酒店产品的特点
(2)无形性。酒店通过有形的实物产品和员工的劳动过程来提供优质、完善的服务,实现产品的核心价值,体现出酒店产品的无形性。(3)不可储存性。酒店产品的无形性决定了产品的不可储存性。(4)生产和消费的同步性。
酒店产品除上述几个特点外,还有季节性特点,在旺季需求旺盛,淡季需求疲软。
酒店产品的特点,要求员工具有较高的服务技能,热情的服务态度,去不断提高服务质量,培养忠诚顾客。我下面为你整理了酒店产品的基本特性,希望对你有所帮助。
酒店用品大致包含:洗漱及布草类。洗漱是易耗品,使用需求量相对布草较多,且是不能重复利用;布草类是:一般酒店在第一次订制后,因为可重复使用,需求量不大,但利润空间相对较大。
商务酒店家具产品主要是基于商务功能,新古典或现代风格居多,因为它更多的是在城市中心,房间面积小,家具要简洁现代风,追求实用性。度假酒店接待休闲度***客人,大多建在海滨、温泉、风景区附近。
色彩、光线、装饰和风格要点的和谐统一的设计特点,掌控对酒店的市场定位,合理的选址位置,建筑外观、独具魅力酒店文化,多功能体验,服务设计理念于精品酒店方方面面,方能成为高端酒店中的奢侈酒店。
酒店用品都包括什么?
1、客房用品 床上用品、客房布草、客房窗帘、保险箱、电熨斗、熨衣板、音响配套、电视转盘、客房冰箱、电热水壶、客房电话、衣架、衣夹、竹、木制品、钥匙、手牌、美容镜、垃圾桶、防滑垫、标示牌、其他客房用品。
2、酒店用品包括:商用厨房设备及用品。如炒炉、保温柜、洗碗机、电磁炉等。酒店清洁设备及用品。如清洁剂、洗地车、吸尘机、垃圾箱等。客房电器及用品。如电吹风、饮水机、电话机、布草车等。桌面用品。
3、清洁设备及用品 清洁设备、清洁剂、清洁用品、卫浴用品、清洁其他 平台有:慧聪酒店网、火爆酒店用品招商网、全球酒店用品网、中国酒店用品网、上海万润国际酒店用品市场、迈点、阿里巴巴等。一般名气大的都还比较专业。
4、常用消耗品有:牙具、梳子、剃须刀、香皂、浴帽、洗发液、沐浴液、擦鞋布、针线包、杯垫、杯盖、消毒封条、垃圾袋、火柴、标签笔、软抽纸等。
5、地巾 每房一条。2 软垫 每床一只。3 床上用品 1 床单 每床二条。2 枕芯 每床二个。3 枕套 每床二只。4 毛毯 每床一条。5 床罩 每床一条。
酒店产品的酒店产品的构成
1、客房用品:床上用品、客房布草、客房窗帘、保险箱、电熨斗、熨衣板、音响配套、电视转盘、客房冰箱、电热水壶、客房电话、衣架、衣架、竹、木制品、钥匙、手牌、美容镜、垃圾桶、防滑垫、标示牌、其他客房用品。
2、酒店产品包括客房、会议室、餐饮、健身设施等,具体如下:客房:酒店最基本的住宿设施,提供客人休息、睡眠、沐浴、更衣等服务。会议室:提供客人举办商务会议、培训、宴会等服务,配备有现代化的会议设施,如投影仪、音响等。
3、核心产品:这是酒店的基础产品,是顾客在酒店消费的主要目的。核心产品包括食品、饮料等。期望产品:这是顾客对酒店产品的基本期望,包括干净舒适的房间、优质的服务等。
什么是酒店服务和酒店产品的名词解释
酒店的产品主要是指酒店所提供的服务和设施等,是酒店吸引客户的重要因素之一。酒店的产品不仅仅包括客房和床铺等,还包括宴会厅、餐厅、健身房、游泳池等多种服务和设施。
酒店产品是指酒店场境中所提供的实物,场所,服务,设施等现实资料,具有综合性,季节性,价值不可储存,不可预见性,无专利性,对信息的依赖性强,质量不稳定等特点,是一个综合型的概念,有别于酒店用品。
客人在酒店下榻期间能够得到的,满足客人某种需求和欲望的任何有形物品和附着在有形物品之上的无形服务之和。感受角度:消费过程中得到的一连串满足或不满足的结合体。
关于酒店销售的产品或服务和酒店销售的产品或服务包括的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。